先に伝えたいこと
イベント目標を共有するときは、まず今追うイベントを一つに決めます。そのうえで、現在の順位、次に目指す順位、そこまでの残りを、その配信で表示されている最新の値で伝えてください。
最終枠では、配信できる終了時刻と、どこを目指すのかを一言欄と口頭でそろえます。目標を掲げた後も、企画、コメントへの返答、ギフトへの感謝を配信の中に残しましょう。
今追うイベントを一つ決める
複数のイベントへ参加していた配信者には、追うイベントを一つ決め、指定アイテムをはっきりさせていました。視聴者へ話す前に、どのイベントの目標なのかを絞りましょう。
イベントを一つに決めた後は、配信ごとに次の順位を目標としていました。過去の順位を固定せず、今の画面に表示される現在地から次を決めてください。
現在順位・次の順位・残りを一緒に伝える
イベント配信では、現在の順位だけでなく、次に目指す順位と残りポイントを共有した例があります。「順位を上げたい」だけで終えず、現在地と次の場所を同じ説明にします。
数値は、その時点で配信者が見ているイベント画面に合わせます。以前の配信や別イベントの単位を、今回の目標へ置き換えないでください。
最終枠は、終了時刻と目標をそろえる
最終枠の事例では、配信できる終了時刻と目指す順位を、一言欄と口頭の両方で伝えていました。いつまで続けるのかと、何を追っているのかを分けません。
この事例では、一言欄にも口頭の説明にも、同じ終了時刻と目標を置いていました。最終枠を案内するときは、この二つをそろえて伝えてください。
タイトルと一言欄に、イベント目標を置く
イベントへ参加していても、タイトルにも口頭にも目標がなく、何を追っているか伝わらなかった配信があります。このときは、タイトルへイベント目標を入れるよう見直しています。
一言欄には、その日の対象を置き、配信ごとの目標へ更新した事例があります。イベント全体の説明を毎回長く書くのではなく、今の配信で追うものが見える内容にします。
視聴者から見えない順位は、見える場所へ移す
配信者だけが確認できる順位は、配信前のストーリーに載せ、配信中の会話でも伝えていました。視聴者側に順位が表示されないイベントでは、見える場所と言葉の両方を使ってください。
別のケースでは、配信前のストーリーに順位を置き、配信画面にも画像を表示していました。プロフィール名からイベント参加を伝えた例もあります。
ボードには、目標と企画を一緒に見せる
背景の紙で参加中のイベントを示し、ホワイトボードで企画内容を説明した配信があります。数字だけを置くのではなく、今行っている内容も見えるようにしていました。
フォロー目標の残りをボードや張り紙で見せた提案もあります。達成後に行う配信内容を対象アイテムと組み合わせた例では、目標が次の企画へつながっていました。
次の段階があるなら、早めに説明する
予選期間中から、本戦のルールと入賞したい気持ちを伝えた事例があります。本戦へ進んでから初めて説明するのではなく、今の段階で次の目標を話していました。
ルールや目標は、現在のイベント画面を読んでから伝えます。過去の本戦条件や個別順位を、今回も同じだと説明しないでください。
目標を伝えたら、会話へ戻る
入室はあるのにコメントがないときは、自己紹介をして、一つの質問を渡していました。目標を説明した後はその場の話題へ戻り、初めて来た人にも声をかけてみましょう。
無言の時間には入室者の名前を呼び、一問を渡す方法も使われています。順位を読み上げ続けるのではなく、答えやすい会話の入口を置いてください。
コメントとギフトへ、それぞれ反応する
コメントで場を作ってくれる人にも名前を呼んで返し、ギフトには受け取った喜びが伝わる反応を返していました。イベント中も、ギフトを送る人だけを会話の相手にしないでください。
コメントは名前を呼んで読み、アイテムにも名前と喜びで応じます。多くのアイテムへ低い調子の「ありがとう」だけで返した配信は、改善点として挙げられました。
一人へイベントの責任を背負わせない
大きな支援者が来なくなったケースでは、その人を追うのではなく、今いる視聴者と新しい活動へ意識を向けました。イベント目標も、一人の再来を前提にしません。
個別連絡はお礼までにとどめ、会話は全員が見られる配信へ戻します。支援後の要求が負担になるときは、金額より安全を優先してください。
よくある質問
順位だけを伝えればよいですか？
現在順位に加え、次に目指す順位と残りを伝えます。最終枠なら、配信できる終了時刻も一言欄と口頭でそろえてください。
視聴者に順位が見えていない場合は？
配信前のストーリー、配信画面の画像、配信中の会話など、視聴者から見える場所へ移します。表示できる方法は現在の配信環境に合わせて選んでください。
大きく支援した人へ個別に次の目標を頼んでもよいですか？
一人へ達成責任を背負わせず、今いる視聴者へ公開の場で目標を伝えます。個別連絡はお礼までにとどめましょう。
