PeaceYouLive（ピースユーライブ）のライブ販売、定額・オークション、手数料、売上金の振込、未成年者の条件、出品と取引のルールを整理しました。
この記事の結論
PeaceYouLiveは、配信者へのギフトを換金するライブ配信アプリではなく、ライブで商品やサービスを紹介し、視聴者がその場で購入するライブコマースです。販売者は定額またはオークションで出品し、購入者の支払い後に発送・提供します。販売手数料は税込11%、ライブ配信料は税込220円／時間です。登録する前に、売るものの権利や許認可、発送方法、キャンセル対応、手数料を一つの取引として見通しておきましょう。
配信を見ながら買えるライブコマース
PeaceYouLiveでは、販売者がライブで商品を映し、使い方や状態を説明します。視聴者はコメントで質問し、納得した商品を配信画面から購入できます。ECの商品ページとライブ配信が別々にあるのではなく、説明、質問、購入が一つの画面でつながる仕組みです。
販売者は自分や店舗スタッフが出演するほか、ライブ販売の経験がある配信者へ販売を依頼する方法もあります。依頼時の料金は一律に公開されていないため、販売手数料や配信料とは分けて考えてください。
ライブで人を集めること自体が売上になるわけではありません。売上は、出品した商品やサービスが購入され、取引が進んだ結果として生まれます。一般的なギフト型ライブ配信と比べるときは、視聴者からの応援額ではなく、販売、発送、受取までを含む取引で見てみましょう。
無料視聴・コメント・フォロー
アプリのインストールとライブ視聴は無料です。視聴中は、商品の色、寸法、状態、使い方などをコメントで質問できます。画面だけでは分かりにくい部分を、その場で見せてもらってから購入を判断できるのがライブ販売の特徴です。
気になる販売者をフォローすると、ライブ開始の通知を受け取れます。過去の画像投稿から商品を探せる「メモリー」もあり、投稿に結び付いた商品は、その画面から購入へ進めます。
視聴が無料でも、商品代金、送料、決済に関わる条件まで無料になるわけではありません。購入前には、商品説明、価格、送料、発送予定、販売者の表示を一緒に確かめてください。
定額販売とオークション
定額販売では、販売者が価格と数量を決めます。複数個を用意できる商品は在庫数を設定し、購入者は表示価格で注文します。
オークションは100円以上の開始額を設定し、終了時刻まで入札を受け付ける形式です。終了時点の最高額入札者が落札します。販売者は、通常の入札を待たずに購入できる即決価格も任意で設定できます。
定額とオークションでは、購入の決まり方が異なります。欲しい価格で確実に買いたいのか、入札の推移を見ながら参加したいのかを考え、同じ商品でも販売形式を確認してから操作しましょう。
「モノ」と「コト」の出品
出品できるのは、発送する品物だけではありません。体験や役務など、形のない「コト」も扱えます。ただし、代金に対して購入者が受け取る内容を明確にする必要があります。何を、いつ、どの方法で、どこまで提供するのかが分からない出品は避けてください。
投資や暗号資産の運用、利益を保証する情報、成人向けサービス、出会いを目的とする内容、違法な役務は出品できません。形がないから自由に売れるのではなく、販売内容、提供時期、キャンセル条件まで具体的に示すことが前提です。
商品説明には、購入判断に必要な状態、数量、サイズ、傷、使用条件などを正確に書きます。写真は実際の出品内容に関係するものを使い、説明と画像が違う状態にしないでください。
商品を登録してからライブで紹介する
ライブ販売では、先に商品を登録し、配信中に紹介する商品を画面へ固定します。視聴者は、説明を聞きながら対象商品の詳細と購入ボタンを開けます。
複数の商品を扱うときは、今説明している商品へ表示を切り替えてください。口頭ではA商品を説明しているのに、画面にはB商品が固定されていると、価格や状態を取り違える原因になります。
ライブ可能時刻は10時から翌3時までです。出品や取引の操作は24時間できます。深夜に商品登録を進められても、その時間にライブまで開始できるとは限らないので、作業と配信の時間を分けて予定を組みましょう。
購入と支払いの流れ
定額商品は購入操作を完了した時点、オークションは落札後の購入手続きを完了した時点で、販売者と購入者の間に契約が成立します。運営会社が商品を販売するのではなく、販売者と購入者をつなぐ場を提供する形です。
購入時には、氏名、住所、連絡先など、支払いと配送に必要な情報を登録します。購入が成立すると、販売者は発送に必要な購入者情報を確認できるようになります。
支払い方法は、古い案内にクレジットカードのみという記載が残る一方、アプリの更新でPayPayが追加され、Web側には後払いも表示されています。利用できる方法は、購入する商品と現在の決済画面に表示される選択肢で確かめてください。
オークションの落札者には支払い期限があります。落札したまま放置せず、取引画面へ進んで支払いを済ませましょう。
発送・受取評価・キャンセル
取引は、支払い待ち、販売者による発送、購入者の受取評価待ち、完了の順に進みます。販売者は入金を確認してから商品を発送し、購入者は届いた内容を確認して受取手続きを行います。
説明と違う商品、誤配送、破損などがあった場合は、販売者が返金、返品、修理、交換などへ対応します。購入者と販売者の間で解決すべき取引事項が多いため、販売前に返品条件と連絡方法を決めておくと、問題が起きたときに話を進めやすくなります。
決済後のキャンセルには、販売者と購入者双方の合意と、運営への申請が必要です。キャンセルになっても販売手数料が発生する場合があります。「発送前ならボタン一つで無条件に取り消せる」とは考えず、相手と状況を確認してから手続きを進めてください。
オークション落札後の支払期限は2週間です。1か月を超えて未払いのときは、販売者からキャンセル手続きを行える案内もあります。期限が二つあるため、購入者は2週間以内の支払いを基準にし、販売者は未払いを放置せず取引状態と運営手続きを確認してください。
販売手数料とライブ配信料
販売手数料は、売上額の11%（税込）です。さらに、ライブ配信料として1時間220円（税込）がかかり、配信した分数に応じて計算されます。
たとえば、配信したのに商品が売れなかった場合、ライブ配信料がその場で消えるわけではありません。次に売上ができるまで繰り越され、売上金から差し引かれます。売れなかった配信にも費用が積み上がる点は、開始前に押さえておきたいところです。
販売価格を決めるときは、仕入れや制作費だけでなく、販売手数料、配信料、梱包、送料、返品対応にかかる費用まで含めて計算してください。外部の配信者へ販売を依頼する場合は、その依頼料も別です。
売上金の振込
売上金を受け取るには、銀行口座と本人確認情報を登録します。個人と法人のどちらも登録が必要です。
売上金は月末締めで、手数料を差し引いた金額が翌月15日に自動で振り込まれます。15日が休日なら翌営業日です。振込手数料は250円で、差引後の金額が2,000円未満の場合は翌月以降へ繰り越されます。
販売画面の売上額と、銀行へ入る金額は同じではありません。販売手数料、繰り越されたライブ配信料、振込手数料を分け、月末時点の取引完了状況と一緒に見てみましょう。取引情報はCSVでも確認できます。
未成年者の同意と配信時刻
未成年者が利用する場合は、法定代理人の事前同意が必要です。登録画面だけを進めるのではなく、何を販売するのか、代金をどう受け取るのか、購入者情報をどう扱うのかまで保護者と話してください。
未成年者は20時以降にライブ配信できません。全体のライブ可能時刻が翌3時まででも、未成年者にそのまま当てはまるわけではありません。出品や取引操作が24時間できることとも区別しましょう。
App Storeに表示される4+は、Appleのコンテンツ区分です。法定代理人の同意や、未成年者の配信時刻をなくす数字ではありません。
出品できないものと個別の条件
法令で販売が規制されるもの、危険物、他人の著作権や商標権を侵害する品、実物と説明が異なる商品などは出品できません。中古品を事業として扱う場合の古物商許可、表示や広告、商品ごとの許認可も販売者の確認事項です。
食品は、賞味期限または消費期限を写真か商品説明に示してください。保存方法、内容量、原材料など、販売する食品に必要な表示も省略できません。
酒類を販売する場合は、必要な免許を持ち、事業者・免許情報をプロフィールへ表示して運営へ連絡します。20歳未満への販売と飲酒は禁止です。配信中の試飲にも事前承認が必要な場合があります。
飲酒・喫煙、過度な露出、危険行為などを含むライブは、停止やアカウント措置の対象になる場合があります。商品として扱えるかだけでなく、見せ方が配信ルールに合うかも配信前に確かめてください。
音楽・画像・個人情報の扱い
ライブで市販曲や管理楽曲を流す場合は、必要な権利処理を行います。「無料BGM」と書かれていても、商用ライブ配信や録画利用まで許されているとは限りません。自作曲でも管理事業者へ権利を委託している場合があるため、利用条件を確認してください。
商品写真、ロゴ、イラスト、出演者の顔も、投稿者が使う権利を持つものに限られます。仕入先の画像をそのまま転載できるとは限りません。購入判断に必要な実物写真を自分で撮影する場合も、背景に他人や第三者の著作物が写り込まないようにしましょう。
販売者が見られる購入者の氏名や住所は、発送など、その取引に必要な範囲でだけ使えます。別商品の宣伝、個人的な連絡、外部サービスへの勧誘へ流用してはいけません。送り状や取引CSVも、必要がなくなった後まで誰でも見られる場所へ残さないでください。
アプリ内取引とブロック
出品した商品をアプリ外で買うように誘導する行為は禁止されています。外部の振込先や別の販売サイトへ移すと、取引画面の記録と支払い状況が分かれ、サービス内の手続きも利用できません。販売と支払いはPeaceYouLive内で完結させてください。
迷惑なコメントや取引を避けたい場合はブロックを使えます。ブロックされた利用者は対象ユーザーとの取引ができなくなります。単にコメントを見えにくくするだけではなく、売買にも関わる機能です。
購入前の質問、商品説明、発送連絡、受取時の状態をアプリ内に残しておくと、問題が起きたときに経緯をたどれます。個人間取引であることを踏まえ、口頭だけで重要な条件を決めないようにしましょう。
始める前の確認順
- 買う側なら、無料ライブを見て、商品説明とコメントへの対応を見てみましょう。
- 売る側なら、商品か「コト」かを決め、提供内容、価格、数量、発送・提供時期を具体的にしてください。
- 定額とオークションを比べ、商品の売り方に合う形式を選びましょう。
- 販売手数料11%、ライブ配信料220円／時間、振込手数料250円を入れて、手元に残る金額を計算してください。
- 本人確認と銀行口座を登録し、月末締め・翌月15日振込と2,000円未満の繰り越しを確かめましょう。
- 食品、酒類、中古品、権利物などを扱うなら、商品ごとの表示、許認可、権利を先に揃えてください。
- 未成年者は法定代理人の同意を得て、20時までにライブを終えましょう。
- テスト配信では、商品固定、映像、音声、コメント、梱包と発送の手順まで通して確認してください。
PeaceYouLiveのよくある質問
ライブを見るだけでも料金がかかりますか？
アプリのインストールとライブ視聴は無料です。商品を購入すると、商品代金や送料など、注文画面に表示される費用がかかります。
配信すればギフト収入を得られますか？
PeaceYouLiveは商品やサービスを販売するライブコマースです。配信時間や視聴者数だけで報酬が決まるギフト型サービスとは仕組みが異なります。
販売手数料はいくらですか？
販売手数料は売上額の11%（税込）です。別にライブ配信料が1時間220円（税込）、分単位でかかります。
売上金はいつ振り込まれますか？
月末締めで、翌月15日に自動振込です。休日なら翌営業日になります。振込手数料は250円で、差引後2,000円未満は翌月以降へ繰り越されます。
未成年者もライブ販売できますか？
法定代理人の事前同意が必要です。また、未成年者は20時以降にライブ配信できません。
支払い方法はクレジットカードだけですか？
古いカードのみの案内が残っていますが、その後PayPayや後払いの案内が追加されています。現在利用できる方法は、購入時の決済画面に表示される選択肢で確認してください。
キャンセルは自由にできますか？
決済後は販売者と購入者双方の合意と、運営への申請が必要です。キャンセル後も販売手数料が発生する場合があります。
食品や酒も販売できますか？
食品は期限など必要な表示が必要です。酒類は免許、事業者情報の表示、運営への連絡などが必要で、20歳未満への販売は禁止されています。
